Le Place ID Google est un identifiant unique attribué par Google à chaque entreprise référencée sur Google Maps. Il est souvent requis pour intégrer des outils comme des widgets d'avis ou des systèmes de réservation en ligne. Voici un guide simple pour trouver facilement votre Place ID.
Le Place ID Google est un identifiant unique attribué par Google à chaque entreprise référencée sur Google Maps. Il est souvent requis pour intégrer des outils comme des widgets d'avis ou des systèmes de réservation en ligne. Voici un guide simple pour trouver facilement votre Place ID.
Le Place ID est essentiel pour les entreprises qui souhaitent maximiser leur visibilité en ligne et interagir efficacement avec leurs clients. Il permet notamment de :
- Générer des liens directs pour recueillir des avis clients.
- Intégrer des services tiers liés à votre fiche Google Business Profile.
- Simplifier la gestion de votre présence sur Google.
Cependant, utiliser le Place ID pour collecter des avis comporte un risque : les avis négatifs. Si vos clients insatisfaits laissent des commentaires publics, cela peut affecter votre réputation en ligne et dissuader de nouveaux clients potentiels. Une stratégie proactive pour gérer ces évaluations est donc indispensable.
Google propose un outil gratuit et officiel pour localiser rapidement votre Place ID.
Entrez le nom de votre entreprise et son adresse exacte dans la barre de recherche. Assurez-vous d’utiliser les informations telles qu’elles apparaissent sur Google Maps.
Une fois que vous avez sélectionné votre entreprise, elle apparaîtra sur la carte.
Votre Place ID s’affichera directement sous le nom de votre entreprise. Il s’agit d’une chaîne de caractères unique, comme ceci :
`ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4`
Une fois que vous avez votre Place ID, vous pouvez :
- Créer un lien direct pour recueillir des avis clients
- Intégrer le Place ID dans des outils de gestion d’avis ou des solutions marketing.
Inviter vos clients à laisser des avis est une excellente pratique, mais il est important de s’assurer que cette démarche ne se retourne pas contre vous. Les avis négatifs, bien que souvent constructifs, peuvent ternir l’image de votre entreprise.
Pour minimiser ce risque, il est essentiel de :
- Améliorer constamment l’expérience client.
- Répondre rapidement et efficacement aux avis négatifs.
- Utiliser une solution pour gérer la satisfaction client avant de demander des avis
Chez Cogeus, nous proposons des solutions adaptées pour vous aider à recueillir des avis authentiques et positifs tout en vous recueillant les insatisfaction mais en privée pour mieux vous permettre d'y repondre.
Nos outils vous permettent de renforcer votre réputation tout en améliorant la satisfaction client.
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